מבקשה לסגירה, בלי דברים שנופלים
דיירים, עובדים וספקים פותחים קריאה בערוץ אחד. המערכת מנתבת, מקצה ומתעדת כל שלב — כך ששום בקשה לא הולכת לאיבוד.
- פתיחה רב-ערוצית — פורטל, סריקת QR בשטח או טופס ציבורי.
- הקצאה וניתוב — לפי סוג, מיקום, ספק או זמינות.
- מעקב SLA — זמני תגובה וטיפול נמדדים אוטומטית, עם הסלמה.
תהליכי אישור אוטומטיים (Flows)
בונים תהליך פעם אחת — והמערכת מריצה אותו בעקביות: אישורי הצעות מחיר, הזמנות עבודה, חתימות וסגירה מבוקרת.
- שלבי אישור מותאמים לפי סכום, סוג עבודה או נכס.
- התראות אוטומטיות והסלמה כשמשהו תקוע.
- תיעוד מלא של מי אישר, מתי ומה בוצע.
שאלות נפוצות — קריאות שירות, משימות ותהליכי עבודה
דיירים יכולים לפתוח קריאה בלי משתמש?
כן. ניתן לפתוח קריאה דרך טופס ציבורי או סריקת QR, והמערכת מקשרת אותה אוטומטית למיקום ולציוד.
אפשר להגדיר זמני תגובה (SLA) שונים?
בהחלט. מגדירים SLA לפי דחיפות, סוג בעיה או נכס, והמערכת מתריעה ומסלימה בהתאם.